金凤者，祥瑞之兆。自古以来，人们视金凤为和谐美好之象征，而如今，招远市温泉街道也有一只“金凤”。
招远市温泉街道下的金凤社区，党支部成立于2003年11月，下辖4个住宅区，共有居民4052户。为契合其名，努力锻造一个“服务我为先，干事我在前”的活力社区，让群众共享社区发展的成果，金凤社区坚持党建引领、多方联动，以物业为抓手，以功能区为平台，以网格为落点，集康复医疗、健身娱乐、阅览学习等服务项目为一体，打造一站式服务平台，引得金凤来仪，社区面貌焕然一新，受到群众一致好评。
党建引领前沿化 “红心物业”安民心
物业管理是群众诉求反映最集中的地方，也是社区矛盾最突出的地方。金凤社区辖区内住宅区密集，人口数量多，物业项目纷杂，为充分发挥基层党组织的优势，以党建引领物业管理质量提升，社区党支部探索前沿化“红心物业”的特色品牌，走出一条“物业向支部靠拢，服务为群众落实”的路子，掀起了一股党建引领强服务，“红心物业”解民忧的热潮。昏暗的路灯明亮了，居民的烦心事儿解决了，邻里之间更和睦了……自从“红心物业”的品牌成立以来，物业和业主的心在无形间拉近了许多。
在探索“红心物业”的管理模式过程中，社区党支部首先理顺工作机制，吸纳业委会、物业管理公司的党员负责人来担任社区党组织的兼职委员，建立物业管理联席会议制度，让物业公司向党组织靠拢。在具体工作上，社区本着一口受理、一地办理的原则，将物业管理公司纳入就近的社区党群服务站，便于群众少跑腿、好办事；实行居委会、业委会、物业公司三方即时联动机制，确保居民诉求当天接、当天办、当天反馈。金凤花园小区外原有个夜市，因环境问题困扰了周边住户多年，群众找金凤物业公司反映，但因为其超出物业管理权限范围，多方协调也一直没有妥善解决。在社区、物业义务监督员和物业三方磋商下探索范围外有偿承包模式，使这个问题得到彻底解决，让广大居民真切感受到了身边实实在在的变化。物业经理曹成坤说：“用真心才能换得真心，只有我们付出一颗红心，才能让业主安心”。通过打造“红心物业”，金凤社区居民“89000”民生投诉率一直位列全市最低，城市居民满意度不断提升。
多方合力有效化 治理平台聚民心
金凤社区党支部把服务群众满意度作为衡量社区工作的根本标准，将网格化治理与便民服务有效融合，打造“和谐社区、百姓网格”。优化社区网格布局，完善社区党支部-网格党小组-党员中心户的党建网格体系，实施“多网融合、一网统筹，一格一人、一人多能，综合管理”的社区服务网格化管理新体系，实现了“上面千条线、下面一张网”的“堡垒型”工作格局。在科学划分网格的基础上，选拔22名网格员常态化深入到居民楼栋，将党的组织体系嵌入到所有小区、每个网格，提高社区党建工作的嵌入度和渗透力，实现城市治理全面提档升级。
为了进一步提高工作效率，金凤社区党支部依托“招即办”民生全响应平台，在楼栋安装“有呼必应一码通”标识牌100余块，实现传统方式叠加智能应用，打造一体贯通的运转体系，形成民呼社应、社呼街应的服务格局。“过去我们有事要跑到社区去反映，社区再反馈给责任单位，现在有事直接‘扫一扫’，轻松解决问题，太方便啦。”社区居民反映。
围绕做细做实项目化治理，社区联合“双报到”单位以及招远义工联、刘盛兰义工服务队等社会力量共同发挥第一道承接线的作用。社区党支部组织“双报到”党员根据自身实际，组建文化、卫生、教育等特色服务活动小组，提报服务项目种类，建立项目储备库。网格员根据日常情况收集和反馈汇总群众诉求，负责向社区项目储备库申报活动。在今年的例行走访中，网格员收集到学生家长普遍反映对心理培训课程的需求，第一时间提交社区党组织，协调教育部门举办2次心理培训专场。通过这种精准“供需”对接，形成“社区居民—网格员—职能部门”的工作链条，帮助群众解决实际问题。入驻金凤社区的社会组织围绕社区亲子、关爱妇女、关爱儿童、法律援助等居民需求，成立活动队，定期举行志愿者社区义诊和上门服务。为社区奉献爱心，传递了社会正能量。
配套多元科学化 社区功能暖民心
为了满足社区群众日益增长的文化需求，丰富居民的业余生活，增强社区居民的凝聚力，金凤社区党支部不断完善公共服务配套设施，科学划分了多个功能区，更好地为社区居民提供更加科学、优质、多元、精准的服务。社区打造了300余平米的就业培训中心，为居民提供电商培训以及再就业培训创造良好的条件；设立设置书画室，为休闲娱乐爱好书法的老人提供场所；设置4点半书屋，小区内孩子假期和放学后的时间都可以到这里，解决了家长上班，孩子独自在家不放心的问题；设置健身娱乐室，乒乓球台、健身器材、拳击沙袋，儿童娱乐天地设施一应俱全，平时爱好运动的社区居民经常在此健身、舞蹈。社区党支部真诚把服务中心打造成为民服务阵地，并向全体党员群众开放，受到辖区居民的喜爱。
现如今走入社区，可以看到晨曦中练太极拳的老人，可以看到活跃在街头巷尾的志愿者队伍和物业管理队伍，可以看到在社区读书学习的学生儿童，可以看到在晚风中翩翩起舞的广场舞阿姨。有了这只金凤，支部凝聚力更上一层楼；有了这只金凤，民主、文明、和谐的新风荡涤在整个社区；有了这只金凤，实现了支部、社区和群众的“三赢”。党建引领强服务，金凤来仪慰民心！
