为深入推进党代表任期制，健全落实代表履行职责、发挥作用的制度机制，我市以党代表工作室为抓手，拓宽社情民意反映渠道，搭建党代表知党情、听民意、解民忧、促和谐的新平台，架起党代表和群众的“连心桥”。

　　建强服务阵地将平台搭进家门

　　统筹各级党代表，结合各自特点分层次、分领域打造党代表工作室，从活动场所、办公设施、履职能力等方面发力，在党建融合发展区、园区楼宇等设立联系服务群众的工作新阵地，制定“五统一”标准，即统一标识标牌、统一工作制度、统一公布计划、统一设置联络方式、统一规范记录，确保党代表工作室建设积极稳妥、规范有序。齐山镇依托蜜薯产业建立党代表工作室，探索完善“技术联民、技术富民”工作室模式，设立蜜薯种植大讲堂，实行党代表示范带头、技术骨干积极参与、党员志愿者主动跟进等方式，推广种植技术32余项、提供信息咨询服务200余人次，开设农技课程12节，解决实际问题300多个。

　　创新工作方式将实事办到心里

　　针对党代表活动日知晓人数少、参与热情低等情况，探索将党代表履职工作融入“招即办”全响应平台，构建“民呼社应、社呼街应、街呼市应”三级联动机制，设计“有呼必应一码通”，覆盖20个城市社区，服务群众20余万人，方便群众“扫码点餐”反映困难、提交建议或申请志愿服务，并可随时登录系统了解和监督意见办理情况，对党代表办理结果进行评议。“只要扫一下楼栋里面的这个二维码，就可以反映诉求了，而且很快就有工作人员联系我们，帮助我们解决问题，真的太方便了!”泉山街道东晟社区王大爷说。

　　优化服务结构将满意透入民心

在建立党代表工作室的过程中，围绕优化服务结构、密切党群关系，对受理的群众诉求、意见建议进行了“接待—登记—处理—反馈—归档”的工作流程规范，建立跟踪推进、及时反馈的闭环管理机制，切实解决基层的困难事、群众的烦心事，各级党代表工作室共收集意见建议235条，帮助解决问题211个。同时，聚集辖区内入党积极分子、社区工作者、志愿者等群体，整合工作力量，引领基层服务由个体化、分散化向集聚化、规范化发展，截至目前，各级党代表工作室共吸纳志愿者1200余人，组建志愿团队124个。

　　泉山党代表工作室组织开展“住建惠民”服务群众活动，邀请住建局工作人员在工作室协调解决群众反映强烈的物业管理问题，现场给予细致解答，为群众畅通解决问题的“绿色通道”，切实提升了社区群众的满意度。