民情日记记民需

　　莱阳市建立社区网格员“民情日记”制度，推动网格员行走网格巡查访事、固定一天驿站接事、包联小区楼栋问事、主动上门入户办事，精准掌握居民需求，用心记录“民情日记”，能办的立即办，不能办的上报统一办。截至目前，累计搜集民情民意6754条，通过“家园议事会”协商解决了一批停车难、缺少文体活动场所等居民急难愁盼事项，将温情服务送进群众的“家门口”。

　　家园议事话家常

　　莱阳市推行由网格党支部牵头抓总的“1+6+X”家园议事会制度，即网格党支部书记“1”和专职网格员、物业经理等“6”类固定主体，外加利益相关方、律师等“X”不确定主体，明确议事内容“六议六不议”，灵活采用“廊亭拉呱”“线上议事会”“小区夜话”等多种形式，增加决策民主性。

　　广泛动议征良策

　　莱阳市明确资产变更、重大活动举办等5类社区治理“动议清单”，网格党支部以入户走访、集体谈话、调查问卷、远程连线等方式，至少听取10名楼栋长、党员中心户、业主代表意见建议，征求相关主管部门、属地镇街、专业人士的意见，确保决策既符合民意又科学合理。

　　高位推进解民忧

　　莱阳市成立党建引领城市基层治理委员会，书记、市长挂帅“双主任”，5名市级领导“分兵把口”网格化治理、物业管理服务等专项工作组，高位推动、握指成拳，细化工作例会、治理周报、督导通报、品牌宣传等32条措施，搭建“幸福家园”示范社区擂台，彻底改变以往抓不动、推不动的局面。

　　网格督事抓落实

　　莱阳市邀请退休干部职工、退伍军人、退休教师、老党员等群体担任“网格督事员”，对网格重要工作进展情况进行不定期督察，社区党支部对办结事项定期回访，了解有无新的意见和要求，确保项目稳妥落地。

　　掌上评事聚民心

　　莱阳市开通“鸿普hope”APP，公开晾晒民生事项动议原由、进展情况、业主留言等信息，干得好不好由群众来评判。每季度线上评选10个“幸福网格”“红星网格员”，并赋予相应积分，可以在党建超市兑换日常用品，构建幸福传递的微循环。